ডাউনলোড ফাইল প্রস্তুত
একটি APK ফাইল নামালেই শুরু হবে মোবাইল ডাটা বা ওয়াইফাইদুটোতেই কাজ করবে
93ok Help FAQ: অফিসিয়াল প্রশ্ন আর দ্রুত উত্তর
এখানে 93ok Help FAQ-এ অ্যাকাউন্ট সেটআপ, 93ok Login, আর পেমেন্টের কাজগুলো সহজভাবে পাবেন
93ok APK ডাউনলোড করুন সাপোর্টে লিখুন
93ok Login আর অ্যাকাউন্ট সেটআপে সমস্যা হচ্ছে?
অনেকেই প্রথমবার ঢুকতে গিয়ে একটু থেমে যান 93ok Help FAQ সেটাই সহজ করে দেবে, আর 3 মিনিটের ভেতর আপনি শুরু করতে পারবেন
নাম, মোবাইল নম্বর, আর পাসওয়ার্ড ঠিক থাকলেই কাজ এগোবে Dhaka-র ব্যবহারকারীরা সাধারণত ফোনের অটোফিল ব্যবহার করেন, তাই টাইপিংও কম লাগে
93ok Login না হলে কী দেখব?
আগে পাসওয়ার্ড আর নম্বর মিলিয়ে নিন ভুল হলে পাসওয়ার্ড মনে নেই অপশন দিয়ে নতুন করে সেট করুন
নতুন অ্যাকাউন্ট কত দ্রুত তৈরি হবে?
সাধারণত 3 মিনিটের কম লাগে ঠিক তথ্য দিলে একবারেই শেষ হয়ে যায়, আর পরে লগইন করাও সহজ হয়
নিবন্ধনের সময় কোন নম্বর ব্যবহার করব?
যে নম্বর আপনি নিয়মিত ব্যবহার করেন, সেটাই দিন পরে যাচাই বা সাপোর্টের জন্য সেই নম্বরটাই কাজে লাগবে
পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে কী করব?
লগইন পাতার রিসেট অপশন ব্যবহার করুন 1 বার কোড পেলে নতুন পাসওয়ার্ড বসিয়ে আবার ঢুকতে পারবেন
93ok APK ডাউনলোড আর ইনস্টলেশনে বাধা?
APK প্রথমবার নামাতে গেলে অনেকের ফোনে অনুমতি চাইতে পারে এটা স্বাভাবিক, আর Android-এ 2 মিনিটের মধ্যেই হয়ে যায়
আপনি ফাইল ট্যাপ করার পর সেটিংস থেকে অজানা উৎস চালু করবেন এরপর ইনস্টল শেষ হলে 93ok App খুলে লগইন করতে পারবেন
ফোনে দ্রুত ইনস্টল
সেটিংস ঠিক থাকলে 1 ধাপেই ইনস্টল শেষ হবে পুরনো ফোনেও এটা সহজেই চলে
অনুমতি নিরাপদভাবে দিন
শুধু ইনস্টলের জন্য দরকারি অনুমতি দিন কাজ শেষ হলে সেটিংস আগের মতোই রাখতে পারবেন
ধীর নেটওয়ার্কেও খোলে
কখনও নেট ধীর হলে আবার চেষ্টা করুন বাংলাদেশের অনেক জায়গায় 3G-তেও লোড হয়
93ok APK কোথা থেকে ডাউনলোড করব?
সবচেয়ে নিরাপদ হলো এই পাতার ডাউনলোড বাটন বাইরের লিংক এড়িয়ে চলাই ভালো
ইনস্টল না হলে প্রথমে কী দেখব?
ফোনে জায়গা আছে কি না দেখুন তারপর অজানা উৎসের অনুমতি চালু আছে কি না মিলিয়ে নিন
93ok App কি পুরনো Android-এ চলবে?
হালকা সেটআপের কারণে অনেক পুরনো Android-এও কাজ করবে তবু সংস্করণ আপডেট থাকলে ভালো
ফাইল খুলতে সময় বেশি লাগছে কেন?
নেট ধীর হলে একটু সময় লাগতে পারে একবার ব্যর্থ হলে 1 বার আবার চেষ্টা করুন
93ok App-এ কোন কোন কাজে সাহায্য পাবেন?
এই অংশে 93ok Help FAQ-র ভেতরকার কাজগুলো একসাথে দেখা যাবে আপনি অ্যাপ খুলে 4টি ধাপেই চলতে শুরু করতে পারবেন
bKash, Nagad, আর Rocket ব্যবহারকারীরা সাধারণত দ্রুত মিল পান তাই পেমেন্ট আর অ্যাকাউন্ট আপডেট দুটোই এক জায়গায় রাখতে সুবিধা হয়
নিবন্ধন সহায়তা
নতুন ব্যবহারকারীরা ছোট ফর্মেই শেষ করবেন প্রয়োজনীয় তথ্য দিলে ঝামেলা কমে যায়
পেমেন্ট যাচাই
বাংলাদেশে bKash, Nagad, আর Rocket সবচেয়ে কাজে দেয় রেফারেন্স ঠিক থাকলে কনফার্মেশন দ্রুত আসে
সাপোর্ট চ্যানেল
প্রশ্ন জমা দিলেই টিম দেখে নেয় অ্যাকাউন্ট, APK, বা লগইনসব কিছুর উত্তর মেলে
প্রোফাইল সুরক্ষা
শক্তিশালী পাসওয়ার্ড আর ঠিক নম্বর রাখুন এতে পরে যাচাই সহজ হয়
সাপোর্টে কখন লিখবেন?
কোনো প্রশ্ন 2 বার চেষ্টা করেও না মিললে সাপোর্টে লিখুন সময় বাঁচাতে প্রশ্নের সাথে স্ক্রিনশট দিলে দ্রুত উত্তর পাওয়া যায়
Dhaka-র অনেক ব্যবহারকারী রাতেই মেসেজ পাঠান, আর তখনও টিম কাজ দেখে নেয় 93ok Help FAQ, 93ok Guide, আর 93ok Loginসব একসাথে বুঝতে চাইলে এটিই সঠিক জায়গা
কোন সমস্যায় যোগাযোগ করব?
লগইন, APK, বা পেমেন্ট আটকে গেলে লিখুন ছোট প্রশ্ন হলেও উত্তর নিতে দেরি করবেন না
বার্তা লিখতে কী তথ্য দেব?
মোবাইল নম্বর, সমস্যার সময়, আর কী দেখাচ্ছে সেটা লিখুন 1টি স্ক্রিনশট থাকলে আরও ভালো
আরও সাহায্য লাগলে এখনই যোগাযোগ করুন
এই 93ok Help FAQ আপনার বেশিরভাগ প্রশ্ন দ্রুত সামলাবে তবু কিছু না মিললে যোগাযোগ পাতায় যান, আর টিম আপনাকে সোজা উত্তর দেবে
যোগাযোগ পাতায় যান লগইন সহায়তা দেখুন